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未收到已经完成购买的钻石礼包

正常情况下,游戏内有关钻石礼包的支付都能够得以顺利进行。但是对于个别用户也存在通过Google Play,iTunes,或者微软商城购买的钻石礼包出现支付延迟或者错误的情况。已完成购买的钻石礼包需要一些时间交付到您的游戏账号,请在完成购买后耐心等待至少24小时。

与此同时,请不要在等待期间尝试对相同的礼包进行重复购买。否则,由于您之前的订单可能仍在处理中,您很可靠会被多次收取费用。请注意,我们很遗憾无法退还此类额外购买。此外,为了确保您的账户收到了购买的钻石,您可以尝试重新启动游戏并查看服务器是否需要重新连接网络。

如果您在完成上述操作后仍然没有收到购买的钻石,请与我们的客户支持人员取得联系,并附上有关的购买收据。

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