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Ich habe meinen Account verloren! Hilfe!

Falls du deinen Account verloren haben solltest, verbinde dich zuerst mit Game Center um zu überprüfen, ob du den Account aus der Cloud wiederherstellen kannst.

Falls nicht, oder falls du auf Android oder Windowsphone spielen solltest, starte bitte auf deinem Gerät ein neues Spiel und kontaktiere unseren Kundensupport mit folgenden Informationen:

  • Dem exakten Namen und Level deines verlorenen Accounts
  • Dem exakten Namen und Level deines neuen Accounts
  • Dem ungefähren Registrierungsdatum deines verlorenen Accounts
  • Dem Datum des letzten Logins auf deinem alten Account
  • Der Anzahl an Juwelen/Tokens/Tränken auf dem verlorenen Account
  • Einer vollständigen Kopie der Rechnung für deinen letzten Einkauf auf dem alten Account (falls zutreffend)

Sobald wir diese Informationen erhalten und überprüft haben, können wir deinen Account wiederherstellen.

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